他不开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025反对携程但携程因为他损失一千亿

2026-01-30 07:10:54　　点击量：

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　　【专访记者 李炀】(整合多家媒体观点,包括《腾讯新闻》、《新浪财经》、《36氪》、《网易》、《财经》等)2026年初的旅业,一场针对在线旅游代理(OTA)平台垄断行为的监管风暴正悄然升级。国家市场监督管理总局正式对携程集团涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查,此举直接引发携程在美股市场的股价连续下跌,港股市值蒸发超过1000亿港币,创2020年以来最大单周跌幅。这一事件不仅标志着平台经济监管的深化,也凸显了基层行业协会在推动市场公平方面的关键作用,被《财经》杂志定义为“文旅行业市场化治理的里程碑事件”。

　　风暴的核心人物,正是云南省旅游民宿行业协会会长贺双全。他并非传统意义上的商业巨头,而是一位从业近15年的民宿从业者,以其扎实的法律背景和对行业情怀的执着坚守,成为反垄断浪潮中的民间先驱。贺双全领导的云南民宿协会于2025年12月率先发布《关于启动OTA不正当竞争反垄断维权工作的决定》,面向全省15万余家民宿公开征集携程等OTA平台垄断行为证据,主动呼吁市场公平竞争。这一行动被《腾讯新闻》《新浪财经》等主流媒体广泛赞誉为“行业觉醒的信号”,众多行业专家视其为“中小商家对抗流量霸权的标杆性实践”。《财经》杂志在深度报道中分析称,携程长期以来的垄断地位已导致中小文旅商家生存空间持续压缩,此次反垄断调查及后续治理,将有效释放市场创新活力,为行业发展注入新动能。

　　他的茶室井然有序,桌上整齐摆放着各类茶叶和茶具,还有一些应该是刚刚查阅的法律书籍、民宿设计图纸,软装样品,墙上悬挂的是大理骑行图,直观反映了他对当地自由生活的热爱与眷恋。作为一名甘肃政法大学法学院的毕业生,贺双全拥有扎实的法律基础,但他自己认为他的法律基础已经非常薄弱甚至全部交给了学校。但是,这份法律人专有的学习经历,这让他在反垄断行动中既具勇气,更显专业,摆脱了传统行业维权的盲目性。他在采访中反复强调:“我们不反对携程,而是反对垄断行为;我们感谢携程对旅业数字化发展的突破性贡献,但必须打破其流量霸权对市场创新的禁锢。”本次专访,我们深入探讨了贺双全的成长背景、反垄断行动的核心逻辑、民宿行业的现实挑战,以及他对未来市场的前瞻性展望。通过他的叙述,我们得以窥见一位有情怀、有担当、有智慧的民宿人,如何在多重压力下为行业争取生存空间,推动文旅生态向更公平、更健康的方向发展。

　　【专访对象】贺双全,云南省旅游民宿行业协会会长,甘肃政法大学法学院毕业,大理探索文化传播有限公司董事长,甘肃望春山民宿有限公司总经理,拥有近15年民宿行业从业经验,MCN机构负责人。2011年自广东赴云南工作,2013年在大理创办首家以“随行、随性、随心”为核心的民宿MTB,深耕云南文旅市场多年,推动民宿与乡村振兴、旅居康养、民族特色旅游深度融合,致力于民宿管家职业化、服务标准化建设,探索基层行业协会可持续发展路径,2024年被选举为云南省旅游民宿行业协会首任会长。

　　【核心背景】2025年以来,郑州、贵州等地市场监督管理局先后曝光携程存在“二选一”、高佣金、虚假宣传、大数据杀熟等违法违规行为,引发行业广泛关注;2025年11月29日,国家市场监督管理总局《互联网平台反垄断合规指引(征求意见稿)》公开征求意见截稿,释放出强化平台经济反垄断监管的明确信号;2025年12月,云南民宿协会率先发布反垄断维权,成为首个公开向OTA平台垄断行为“亮剑”的省级民宿行业协会;2026年1月14日,国家市场监督管理总局对携程立案调查,携程市值大幅缩水。

　　贺双全:谢谢李记者的采访,也感谢各位主流媒体对民宿行业和反垄断维权工作的关注与支持。我的职业生涯底色,确实是法律专业赋予的。在甘肃政法大学法学院的四年学习中,我系统研读了很多法律基础,虽然学习不好,但是对于合同法、反不正当竞争法等一些市场经济规律的法律,还是有所涉猎,这些法律的学习,不仅让年轻的我打开了新经济世界的大门,更培养了理性思辨、依的思维方式。这些知识和思维,在后来处理民宿行业纠纷、推动反垄断维权工作时,发挥了不可替代的关键作用,让我们的行动始终有法可依、有章可循,而不是盲目抗争。

　　2001年毕业后,我先后在检察院,民政局等政府机关工作了多年。这份工作很稳定,收入也不错,但每天重复的工作内容、让我觉得有些许压抑——我内心始终向往自由的生活,渴望能在更广阔的天地里实现自我价值。2011年,一次偶然的机会,我跟随朋友到云南工作,后面就去了大理。当我第一次看到苍山的巍峨、洱海的清澈,感受到大理的自由氛围、淳朴的民族风情,呼吸到清新的空气时,我就彻底爱上了这个地方。这里没有城市的喧嚣,没有职场的尔虞我诈,每个人都过得很自在、很惬意。那一刻,我就下定决心:我要留在云南,留在大理。

　　2011年下半年,我正式辞去在广州的工作,奔赴云南。刚开始,我在昆明的一家企业工作,主要负责项目的招商和运营,这也是我第一次系统接触在云南的工作。2013年,积累了一定的行业经验后,我辞职后在大理创办自己的首家民宿——MTB主题客栈。之所以取名MTB,就是源于“随行、随性、随心”的骑行旅行核心理念。这不仅仅因为民宿是一个住宿场所,更是我对悦己旅行的理解与践行——我希望来到这里的游客,能够摆脱生活的束缚,跟随自己的脚步,遵从自己的内心,享受一段自由、惬意的旅行时光;我也希望自己经营民宿的过程,能够坚守初心,不被商业化的浪潮裹挟,做自己喜欢的事,过自己想要的生活。

　　这些年,我亲身经历了民宿行业从农家乐向专业化、品质化转型的完整过程,也目睹了OTA平台崛起带来的双刃剑效应。一方面,平台确实解决了民宿初期的获客难题,让MTB这样的小民宿走出大理,被全国的游客知晓;但另一方面,随着平台市场地位的不断巩固,其逐利性逐渐膨胀,开始通过各种垄断手段压榨中小商家。《腾讯新闻》在专题报道中曾指出:“贺双全的法律背景让他在反垄断维权中更具专业性,这不同于传统民宿业主的草根式抗争,也让其维权行动更具说服力和影响力。”我非常认同这个观点,法律专业背景让我能够更精准地识别平台的垄断行为,更规范地收集证据、推进维权,而多年的民宿从业经历,让我深知中小业主的生存之苦,这两者结合,让我坚定了为行业发声的决心。

　　2025年,郑州、贵州等地市场监督管理局先后曝光携程存在强制商家“二选一”、大数据杀熟、高佣金压榨等违法违规行为,这些曝光的案例,与我们协会长期收集的会员投诉高度吻合,也让我敏锐地意识到,市场风向正在发生变化——中小商家的不满情绪已经积累到了临界点,国家对平台垄断的治理决心也日益明确。当时,我们协会已经收到了上百条会员投诉,很多民宿主因为拒绝平台的不合理要求,被降低搜索排名、屏蔽流量,甚至直接下架房源,订单锐减、经营陷入困境;还有一些民宿主为了维持生存,不得不被迫接受高达30%以上的综合佣金,陷入“为平台打工”的恶性循环。

　　与此同时,国家市场监督管理总局发布的《互联网平台反垄断合规指引(征求意见稿)》,更是让我看到了维权的希望。我组织协会核心成员仔细研读了这份征求意见稿,发现其中明确强调了平台的合规责任、公平竞争义务和消费者权益保护要求,这充分说明国家对平台经济的监管已经进入常态化、规范化阶段,不再是临时的监管行动,而是长期的制度安排。2025年11月29日,征求意见正式截稿,我认为这是基层行业协会主动发声、推动行业公平的最佳时机——我们的行动,既是为会员维权,也是响应国家政策导向,推动平台经济规范化发展。

　　事实上,新媒体在整个维权过程中确实发挥了关键作用。我们通过新媒体平台持续发布维权动态、会员案例,让更多人了解到中小民宿的生存困境,也让平台的垄断行为无处遁形。很多主流媒体主动联系我们,跟进报道此事;全国多个省市的民宿协会也纷纷向我们表达支持,部分地区还借鉴我们的经验,开展了本地的维权行动。这种跨区域、跨行业的共识凝聚,离不开新媒体的传播助力。可以说,法律专业赋予了我们维权的底气,民宿从业经历赋予了我们维权的初心,而新媒体运营经验,则赋予了我们维权的效率和影响力。

　　贺双全:首先,我必须再次明确一点:我们从未想过要“搞垮”携程,更没有预料到会导致其市值蒸发千亿。看到携程市值大幅缩水,我没有丝毫幸灾乐祸,反而有些沉重。毕竟,携程作为OTA行业的龙头企业,在过去二十多年里,对中国旅业的数字化转型做出了革命性的贡献。2013年我刚在大理开民宿的时候,携程是我们对接的第一个OTA平台,那时候民宿还是小众业态,很多游客不知道如何找到我们,是携程的平台让这些小民宿获得了曝光机会,也让更多游客享受到了便捷的预订服务。可以说,包括我在内的很多民宿创业者,都曾受益于携程的平台赋能,这种感激之情,我至今铭记在心。

　　但近年来,携程的发展逐渐偏离了初心,从“赋能商家、服务消费者”变成了“收割商家、依赖流量霸权盈利”。这种转变,让我们这些中小民宿主苦不堪言。我们发起反垄断维权行动,核心目的不是对抗携程,而是为云南5万余家民宿争取一个公平的经营环境,遏制OTA平台的垄断行为,让民宿行业能够健康可持续发展。媒体分析称,“携程损失千亿是市场矫正的信号,贺双全的维权文件如催化剂,加速了这一过程”,这个观点有一定的道理,但更准确地说,我们的行动只是一个“催化剂”,真正导致携程市值缩水的,是其自身的垄断行为,是市场对垄断行为的用脚投票,是法律对违法违规行为的震慑,更是行业积压已久的不满情绪的集中释放。

　　我始终认为,千亿市值的蒸发,不是对抗的胜利,而是正义的回归,是市场对公平竞争秩序的迫切渴望。资本市场是敏锐的,当携程的垄断行为被曝光、被监管部门立案调查后,投资者必然会对其未来的经营前景产生担忧,股价下跌、市值缩水是必然结果。有媒体在报道中引用了多位经济学家的观点,称“携程的市值波动,本质上是市场对平台企业合规经营的重新定价,只有坚守法律底线、尊重商家与消费者权益的平台,才能获得长期的市场认可”。我非常认同这个观点。

　　我们希望看到的,不是携程的衰落,而是携程的转型——从“流量霸权者”回归到“行业赋能者”的角色,主动降低不合理的佣金费率,取消“二选一”等垄断条款,优化商家合作模式,与中小民宿主实现合作共赢。只有这样,携程才能实现可持续发展,整个文旅行业才能恢复活力。国家提倡的消费大循环,需要公平的市场环境作为支撑,只有中小商家能够健康发展,才能激发行业创新活力,才能为消费者提供更多元、更高品质的产品和服务,最终推动整个旅游市场的复苏与繁荣。

　　第一类是强制“二选一”与隐性捆绑,彻底剥夺民宿的经营自主权。我们收集到的证据显示,携程虽然没有在书面合同中明确“二选一”条款,但在实际操作中,对特牌、金牌商家实施严格的隐形“二选一”要求,尤其是在云南区域执行得更为严苛。云南是旅游大省,截至2025年底,全省登记在册的民宿超15万家,而携程特牌民宿在线%,部分偏远地区甚至超过90%。对云南民宿来说,放弃携程,就意味着失去大部分客源,基本等同于关门大吉。

　　有一位丽江的民宿主,2025年通过抖音直播推广获得了一定的订单增长,结果第二天就接到携程业务经理的电话,明确要求其下架抖音上的房源,否则就会被取消特牌资质、降低搜索排名、屏蔽流量。这位民宿主无奈之下,只能下架抖音房源,眼睁睁看着好不容易开拓的新渠道付诸东流。还有一位大理的民宿主,因为其代理商在飞猪上挂了高于携程的房价,就被携程要求立即下架飞猪店铺,理由是“违反独家供货要求”,否则将停止对其提供流量支持。这种做法,完全违背了《反垄断法》和《反不正当竞争法》的相关规定,彻底禁锢了民宿的生存空间,也扼杀了行业的创新活力。

　　有一位民宿主给我算过一笔账:一间每晚售价800元的民宿房间,扣除携程15%的基础佣金(120元)、云梯推广费(每晚平均50元)、点击付费费(每晚平均30元),实际到手不足600元。再刨除房租(每晚平均200元)、人工(每晚平均150元)、水电(每晚平均50元)等运营成本,每晚净利润不足200元。如果遇到淡季,入住率不足50%,基本处于亏损边缘。更让人无奈的是,你不参与这些推广,就没有曝光;没有曝光,就没有订单;可参与了,就是“为平台打工”,陷入“推广-亏损-再推广-再亏损”的恶性循环。在其他媒体报道中曾引用过这个案例,很多网友看完后都感慨“原来民宿主这么难”,这也让更多人理解了我们维权的初衷。

　　首先是的问题。目前,协会的主要收入来源只有两项:会员会费和个人赞助,收入非常有限。疫情后,旅业波动加剧,很多中小民宿经营困难,会费收缴率并不高,2025年的会费收缴率还不足50%;个人赞助方面,主要是我和几位副会长自掏腰包,垫付协会的日常运营费用。在推动反垄断维权工作中,需要大量的资金支持,比如聘请专业律师的费用、收集证据的费用、对接媒体的费用、组织会员活动的费用等。有一段时间,协会的经费几乎耗尽,连日常的办公开支都无法维持,更别说支付律师费用了。

　　有会员劝我们,“算了吧,这么难,别折腾了”,还有人说我们“自不量力,鸡蛋碰石头”。但我们知道,我们不能放弃。如果我们放弃了,云南的15万余家民宿主就真的没有人替他们发声了;如果我们放弃了,整个行业的公平环境就更难实现了。还有一位经营了8年的大理民宿主,给我发了一段语音,声音都在颤抖,说如果再被平台压榨下去,春节后就只能遣散员工,关掉自己一手打造的民宿。那段语音,我反复听了好几遍,心里像刀割一样难受,也更坚定了我们维权的决心。

　　其次是人手短缺的问题。协会的工作人员,大多是兼职的,他们既有自己的民宿要经营,又要抽出时间处理协会的工作,经常忙到深夜。目前,协会只有3名专职工作人员,负责对接会员、整理证据、组织活动、对接媒体等各项工作,工作量非常大。在收集证据的阶段,我们需要组织专人对接全省各地的民宿主,收集合同条款、后台截图、沟通录音等证据,还要对这些证据进行分类、整理和梳理,工作量之大超出了想象。很多工作人员都是自愿加班加点,没有任何报酬,全靠对行业的热爱和责任担当。

　　第三是来自外界的压力和阻力。在推动反垄断维权工作中,我们收到了一些不明来源的警告和威胁,有人劝我们“见好就收”,不要“得罪巨头”,甚至有人质疑我们“别有用心”,想借反垄断炒作自己。还有一些会员因为担心遭到平台报复,不敢公开站出来提供证据;有一些理事单位因为过度依赖携程订单,对维权行动持观望态度,甚至拒绝参与协会的相关活动。我作为协会会长,更是承受着双重压力:一方面,我自己也是民宿从业者,经营着“MTB”“闲鹤庄”等几家民宿,一旦协会的维权行动触怒平台,我的民宿也可能遭到报复,多年的心血可能付诸东流;另一方面,看着会员们的求助信息,听着他们的无奈倾诉,我又无法坐视不管。

　　而如何让协会脱离“—服务能力不足—会员流失—资金更加短缺”的运营怪圈,是我这些年一直在积极探索的问题。近年来,我一直在研究国内外优秀行业协会的运营模式,尤其是篮球协会等体育赛事协会的发展经验,深受启发。体育赛事协会的成功,核心在于打造了具有影响力的品牌IP,通过品牌运营实现自我造血,同时通过技能孵化、市场教育等方式,推动行业健康发展。借鉴这些经验,我们协会也在积极探索,希望通过“品牌打造、学习贯彻、市场教育、技能孵化”四大举措,打造基层行业协会可持续发展的路径。

　　第一,品牌打造,提升协会的影响力和公信力。品牌是协会的核心竞争力,只有打造出具有影响力的品牌,才能吸引更多的会员加入,才能获得更多的社会支持。我们协会重点打造了三大品牌IP:一是“云南民宿百强”,挖掘和推广那些具有在地文化特色、服务品质优良的民宿品牌,提升云南民宿的整体形象;二是“民宿行业反垄断维权”,通过率先亮剑,树立协会“为会员维权、为行业发声”的品牌形象,提升协会的公信力和影响力;三是“民宿+”融合发展论坛,定期组织行业专家、民宿主、文旅企业负责人,探讨民宿与乡村振兴、旅居康养、民族特色旅游等产业的融合发展路径,打造行业交流合作的平台。

　　第二,学习贯彻,提升协会的服务能力和专业水平。基层行业协会要想做好服务,必须具备专业的能力和水平。我们协会通过“走出去、请进来”的方式,加强学习交流,提升服务能力。一方面,组织协会工作人员和会员代表,赴国内外优秀的民宿协会和企业考察学习,借鉴先进的运营理念和管理经验;另一方面,邀请行业专家、律师、学者等,为协会工作人员和会员开展培训,内容包括反垄断法律知识、民宿经营管理、新媒体营销、服务标准化等,提升会员的专业水平。

　　第一类是日常互动与交流服务,通过民宿沙龙的现场互动,为会员搭建交流平台。我们定期组织全省各地的民宿主开展沙龙活动,邀请优秀民宿主分享经营经验、交流行业心得,帮助会员解决经营中遇到的实际问题。很多民宿主通过沙龙活动,结识了同行伙伴,实现了资源共享、合作共赢,比如有的民宿主通过沙龙对接了当地的农产品供应商,有的则与其他民宿达成了客源互推的合作。我们2025年就在昆明,丽江,大理,西双版纳举行多次的云南民宿沙龙,受到了会员的一致好评。

　　第三类是职业化教育与标准化建设服务,通过民宿学堂开展民宿管家职业化教育,同时推进民宿服务标准化研究。民宿管家是民宿服务的核心,民宿管家的专业水平和服务质量,直接影响游客的住宿体验和民宿的品牌形象。长期以来,民宿行业缺乏专业的民宿管家人才,很多民宿管家都是兼职的,没有接受过系统的培训,服务水平参差不齐。为此,我们打造了“民宿学堂”,制定了民宿管家职业技能标准和培训体系,内容包括客房服务、餐饮制作、客户关系管理、在地文化讲解、应急处理等方面。我们邀请行业专家和资深民宿管家,为学员授课,通过理论教学和实践操作相结合的方式,培养专业的民宿管家人才。同时,我们组织专家、学者和资深民宿主,制定了《云南省旅游民宿服务标准》,从客房服务、餐饮服务、卫生安全、客户关系管理等方面,明确了民宿服务的规范和标准,引导会员规范经营、诚信经营。

　　贺双全:民宿行业发展到今天,经历了萌芽期、快速发展期,现在正进入转型升级期。当前,民宿行业面临的最大挑战,依然是对OTA平台的流量依赖,以及由此引发的同质化竞争、利润空间压缩、人才短缺等问题。长期以来,很多民宿主过度依赖OTA平台获客,缺乏自主营销能力和品牌意识,导致自己陷入了“平台说什么就是什么”的被动局面。一旦平台提高佣金、降低曝光,民宿的经营就会受到严重影响。这也是我们发起反垄断维权行动的核心原因之一——我们希望打破平台的流量垄断,让民宿主能够拥有更多的自主发展空间。

　　但我对民宿行业的未来,依然充满信心。随着人们生活水平的提高,消费观念的转变,旅游市场正在从“观光型旅游”向“体验型旅游”转型,越来越多的人开始追求个性化、多元化、高品质的旅行体验,民宿作为一种具有温度、特色和情怀的住宿业态,正好契合了这种消费需求。结合当前的行业趋势和国家政策导向,我认为民宿行业未来将朝着多元化、品质化、融合化的方向发展,以下几个市场将迎来爆发式增长,这也是我们协会未来重点推动的发展方向。

　　第一个是旅居市场。随着远程办公的普及和人们对自由生活方式的追求,旅居已经成为越来越多人的选择。旅居的核心是“住下来”,而不是“走马观花”,游客希望在一个地方停留较长的时间,深入体验当地的生活和文化。民宿作为一种具有家的温暖的住宿业态,非常适合旅居人群的需求——民宿能够提供更灵活的住宿期限、更个性化的服务,能够让游客感受到家的温暖。未来,民宿可以结合当地的资源,推出“民宿+长期租赁”“民宿+生活服务”等产品,满足旅居人群的需求。云南的气候宜人、民族风情浓郁、自然环境优美,非常适合发展旅居市场,这也是云南民宿的核心竞争优势之一。

　　第二个是疗愈市场。在快节奏的现代生活中,越来越多的人面临着工作压力大、精神紧张等问题,疗愈旅游成为一种新的消费趋势。疗愈旅游的核心是“放松身心、治愈心灵”,游客希望通过旅行,缓解压力、舒缓情绪。民宿可以结合当地的自然环境、文化资源,推出“民宿+康养”“民宿+冥想”“民宿+瑜伽”“民宿+非遗体验”等疗愈产品,为游客提供全方位的疗愈服务。比如,大理、丽江的民宿,可以依托苍山洱海的自然景观,推出森林疗愈、洱海冥想等产品;西双版纳的民宿,可以结合热带雨林资源,推出生态疗愈产品。

　　第三个是数字游民市场。数字游民是指那些依靠互联网远程工作,不受地理位置限制的人群。随着互联网技术的发展,数字游民的数量越来越多,他们对住宿的需求不仅是“住”,更需要稳定的网络、舒适的工作环境和便捷的生活服务。民宿可以针对数字游民的需求,打造“民宿+办公”“民宿+社交”等产品,提供高速网络、办公桌椅、会议室等设施,同时组织数字游民交流活动,营造良好的工作和生活氛围。云南的大理、昆明等城市,已经成为数字游民的热门聚集地,未来数字游民市场的发展潜力非常大。

　　除了这三个市场,我对乡村旅游、民族特色旅游、定制旅游市场也非常看好。乡村旅游是国家乡村振兴战略的重要组成部分,民宿作为乡村旅游的核心载体,能够带动乡村经济发展,促进农民增收。未来,民宿可以与乡村旅游深度融合,推出“民宿+乡村体验”“民宿+农产品销售”等产品,让游客深入体验乡村生活,推动乡村振兴。云南是一个多民族省份,拥有丰富的民族文化资源,民族特色旅游是云南文旅的核心竞争力之一。未来,民宿可以深度挖掘民族文化内涵,将民族元素融入民宿的设计、服务和运营中,推出“民宿+民族风情体验”“民宿+非遗传承”等产品,让游客感受云南的民族文化魅力,推动民族特色旅游的发展。定制旅游是旅游市场的高端业态,能够满足游客的个性化需求。未来,民宿可以与定制旅游机构合作,推出“民宿+定制旅游”产品,根据游客的需求,为其量身定制旅行方案,提供个性化的住宿和服务。高质量民宿发展之路,也是国家对民宿发展的基本要求。

　　而人工智能辅助预定,能够彻底打破这种模式的弊端。现在,人工智能技术已经发展到了一个新的阶段,AI全网比价、全网评价搜索、全网智能计算已经成为可能。未来,游客想要预订民宿,可能不需要再打开携程等OTA平台,而是通过一个手机等终端,输入自己的出行需求、预算、偏好等信息,AI就会自动在全网搜索符合条件的民宿,并进行比价、筛选和推荐,游客可以直接通过民宿的独立站、小程序或官网完成预订。这种模式,将彻底打破OTA平台的流量垄断,让民宿主和游客实现直接对接,降低中间环节的成本,让民宿主获得更多的利润空间,也让游客获得更便捷、更实惠的预订体验。

　　第一个方面,将打破OTA平台的流量垄断,为中小商家创造更加公平的市场环境。长期以来,OTA平台凭借其市场支配地位,实施垄断行为,压榨中小商家的利润空间,禁锢了行业的创新活力。这次调查将遏制OTA平台的垄断行为,推动平台降低佣金费率,取消“二选一”等不合理条款,优化商家合作模式,让中小商家能够在公平的市场环境中竞争。对民宿行业来说,这将极大地缓解民宿主的经营压力,提升民宿的利润空间,鼓励更多的民宿主坚守初心,打造特色民宿品牌,推动民宿行业向高质量发展转型。

　　第二个方面,将激发行业的创新活力,推动文旅行业向多元化、高品质方向发展。长期以来,平台垄断不仅压垮了中小商家,也禁锢了行业的创新。很多有想法、有创意的小型OTA平台,因为无法与巨头竞争,只能无奈退出市场;很多文旅企业,因为过度依赖平台流量,缺乏创新动力,陷入了同质化竞争的困境。这次调查将打破这种局面,为小型OTA平台和文旅企业创造更多的发展机会,鼓励它们进行模式创新、产品创新和服务创新。同时,也将引导文旅企业摆脱对平台流量的依赖,加强自主营销和品牌建设,推动文旅行业向多元化、高品质方向发展。

　　而在AI时代,OTA平台的转型已经势在必行。AI技术已经将OTA从过去的行业先锋,变成了现在的常规工具,传统的货架式销售模式已经难以适应行业发展的需求。我认为,OTA平台未来的转型方向,应该是从“流量聚合者”向“服务赋能者”转变。具体来说,有三个方面的转型重点:一是利用AI技术优化服务,实现个性化推荐、智能客服等功能,提升消费者的预订体验;二是降低不合理的佣金费率,取消垄断性条款,与商家建立平等的合作共赢关系,赋能商家发展;三是探索新的盈利模式,摆脱对佣金收入的过度依赖,比如通过提供增值服务、数据分析服务等方式,实现多元化盈利。