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2025-05-13 06:31:20　　点击量：

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　　广开街某社区是老旧小区，管道经常发生堵塞。今年初，家住一楼的李女士家污水外溢，与楼上邻居沟通费用时，部分居民不愿承担，进而发生口角，李女士一气之下关闭水阀门，矛盾进而升级。调解员排查发现后上报，考虑到楼里的刘阿姨年近70岁，用水不便，调解员一边安抚刘阿姨，一边联系李女士。随后，调解员联合网格员和社区民警入户，建立微信群通报调解进展，大家共同出资解决疏通费用。李女士提出更换管道，但费用高、施工期长，经调解员逐户沟通，确定先疏通管道保证居民用水，后续再商讨更换事宜，矛盾得以圆满解决。

　　街道综治中心深化“三所联动”，联合各方力量打造“一站式”平台。社区作为基层治理末梢，网格员通过日常巡查发现矛盾。2025年2月4日大年初七清晨，家住华苑某社区的郭某被楼下邵某家装修噪声惊醒，沟通时发现邵某拆除了承重墙，双方发生口角并求助调委会。社区网格员发现问题后，上报街道综治中心。调解人员实地走访，邵某称拆除部分不影响承重，郭某则认为危害楼内安全。调解人员依据《民法典》调解，最终邵某承诺修复承重墙，矛盾化解。这一过程正是社区与街道综治中心联动，通过三级研判解决问题的生动体现。